• Сервис и Гарантия

    Сегодня на рынке остекления гарантия на пластиковые окна и соответствующее сервисное обслуживание – это дополнительное подтверждение качества продукции и порядочности компании-производителя (установщика). «Люкс Окна» заботится о своих клиентах, поэтому предлагает не только бесплатные консультации и выезд замерщика на объект, но и сервис в течение срока действия гарантийных обязательств.

    Если вы заказываете оконные конструкции у нас, а также доверяете нам их доставку и установку, то гарантия на окна и все выполненные работы составляет 7 лет. Что это значит для покупателя? В течение этого срока вы можете не переживать об исправной и бесперебойной работе, а регулировку и ремонт оконных конструкций при необходимости мы выполним бесплатно. Исключением в данном случае выступают лишь механические повреждения и/или физический износ, произошедший из-за нарушений рекомендаций по эксплуатации окон.

    Почему у нас 7-летняя гарантия?

    «Люкс Окна» является непосредственным производителем металлопластиковых оконных конструкций. Мы крупная компания с более чем 20-летним опытом присутствия на столичном рынке. Мы сотрудничаем с проверенными компаниями, подтверждением чему выступают многочисленные сертификаты соответствия и другие документы. 

    Иными словами, мы уверены в наших партнерах, используемом автоматизированном оборудовании, наших кадрах, осуществляющих контроль качества на заводе и монтаж на объектах. Как результат, «Люкс Окна» не сомневается в эксплуатационных свойствах своей продукции, а подтверждением этому выступает гарантия на ПВХ-окна на 7 лет.

    На что распространяются наши гарантийные обязательства?

    ПВХ-окна – это конструкции, которые состоят из профильной системы, стеклопакета и фурнитуры. Наша 7-летняя гарантия распространяется на все эти элементы, а не только на профиль. Мы не используем низкокачественную фурнитуру и/или стеклопакеты, на которые производители дают гарантию до года, отсюда и 7 лет, а не в разы меньше.

    Важным гарантийным условием выступает монтаж, выполненный нашими специалистами. Так мы будем уверены, что сбой в работе, перекос или иные дефекты вызваны браком и/или ошибками, допущенными установщиками, а не возникли по вашей вине.

    Бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется в период действия 7-летней гарантии на окна. В течение этого периода времени наши мастера осуществляют регулировку, смазку и ремонт фурнитуры, бесплатно меняют бракованные стеклопакеты (к примеру, разгерметизированные) и т.д.

    Но гарантийные обязательства не распространяются на:

    • разбитие стекол;
    • механические повреждения фурнитуры;
    • вмятины и другие дефекты на профиле, включая термические пятна и т.д.

    Если гарантия на пластиковые окна истекла или же вы заказывали оконные конструкции не у нас, то можете вызвать наших мастеров для постгарантийного обслуживания: чистки, смазки, регулировки, ремонта и т.д. Специалисты работают без выходных: в субботу и воскресенье по укороченному графику. Уточняйте все детали по телефонам или онлайн.


    Работаем 7 дней в неделю,
    в будние дни с 8:45 до 20:00
    в субботу с 8:45 до 18:00
    в воскресенье с 10:00 до 17:00

    Звоните нам или приходите в шоурум по адресу:
    г.Киев, ул. Здолбуновская, 7д, корп З

    Всегда к вашим услугам наши консультанты и замерщики.

    Ждем Ваших звонков!