Если предпочтение отдано проверенному производителю металлопластиковых окон, который не экономит на комплектующих деталях, тщательно соблюдает все технологические моменты в процессе производства, это вполне реально. Однако когда дело доходит до оформления документации, клиенты отмечают, что чаще всего гарантия дается только на 3-5 лет. И это при условии, что пользователь будет четко соблюдать рекомендованные изготовителем правила. Возникает логичный вопрос, почему период гарантии так мал, если каждый бренд позиционирует свою продукцию как надежную, способную служить десятками лет.
Реальный срок службы и гарантийный срок – нюансы
Эти понятия действительно четко различаются. Заявленный срок эксплуатации может длиться даже более 40 лет. Продукция некоторых торговых марок представляется как та, что может служить без проблем и до 100 лет. При этом упор делается на том, что неизменными будут и рабочие параметры ПВХ окна, и его внешний вид.
- Долговечность каждого изделия практически зависит от следующих факторов:
- качество изготовления стеклопакета;
- тип профиля;
- качество фурнитуры;
- тип уплотнителей.
Даже то, насколько технически грамотно и профессионально установлены металлопластиковые окна, оказывает влияние на общий эксплуатационный период.
При этом каждый элемент системы нуждается в регулярном уходе и обслуживании. Например, кроме того, что необходимо периодически очищать профиль и стекло от грязи, пыли, важно согласно регламенту смазывать движущиеся части фурнитуры, осуществлять уход за уплотнителями, изменять их при необходимости.
Однако все же каждая деталь имеет свой запас рабочего ресурса. Она может быстрее или медленнее изнашиваться, учитывая интенсивность эксплуатации в конкретном помещении. Поэтому при расчете гарантийного срока берутся средние показатели нагрузок, при которых производитель обязуется заменить вышедшие из строя детали, если возникнет такая проблема, абсолютно бесплатно.
На какие части окна ПВХ действует гарантия?
Условия гарантии регламентируются действующими нормами законодательства Украины. Согласно им компания, производящая металлопластиковые окна, должна предоставлять клиенту гарантию не менее 3 лет с момента ввода конструкции в эксплуатацию. При этом следует учитывать, что гарантийный случай может наступить в течение этого времени из-за того, что оконная система долго сохранялась на складе не самого производителя, а поставщика, и условия хранения не соблюдались в том качестве, как это предписывает производитель. Соответственно некоторые элементы могут терять свои свойства даже при неправильном хранении, а когда наступает активная эксплуатация, эти детали в результате выходят из строя.
Также гарантийные обязательства предоставляются на:
- профиль;
- фурнитуру;
- уплотнители;
- стеклопакет;
- сварные соединения;
- подоконник;
- отливы;
- крепежные детали;
- монтажный шов.
Все это должно быть прописано в договоре купли-продажи и гарантии.
Почему уделить внимание при покупке металлопластиковых окон?
Чтобы иметь право на обслуживание и ремонт металлопластикового окна в соответствии с гарантией, необходимо при оформлении покупки убедиться в наличии следующих документов от производителя и поставщика:
- сертификаты качества на все элементы конструкции;
- лицензия на право ведения бизнеса по производству металлопластиковых окон в компании, предоставляющей товары;
- свидетельство, подтверждающие допуски к работам специалистов по изготовлению конструкций.
Естественно, выбирая окна ПВХ для любого помещения, важно отдать предпочтение продукции той компании, репутация которой безупречна, а период деятельности несколько лет.
